Vanliga frågor
Allt du behöver veta om din beställning och Alpinestars utrustning
Hur lång är leveranstiden för min beställning?
Normal leveranstid inom Sverige är 3-5 arbetsdagar. Vi skickar alla beställningar med spårbar frakt så att du kan följa ditt paket hela vägen från vårt lager till din dörr.
Hur returnerar jag en produkt som inte passar?
Vi erbjuder 30 dagars öppet köp. Produkten måste vara i nyskick med originalförpackning och alla etiketter kvar. Kontakta vår kundtjänst för att få en returetikett och instruktioner.
Hur hittar jag rätt storlek på skyddsutrustning?
Vi har detaljerade storleksguider för varje produktkategori (jackor, stövlar, handskar). Vi rekommenderar att du mäter noggrant enligt guiden för att säkerställa optimal passform och säkerhet.
Vilka betalningsalternativ erbjuder ni?
Vi samarbetar med Klarna för att erbjuda säkra betalningar via faktura, delbetalning, kortbetalning (Visa/Mastercard) samt direktbetalning via bank.
Är alla era produkter CE-certifierade?
Ja, säkerhet är vår högsta prioritet. Alla våra skyddsprodukter genomgår strikta tester och är CE-certifierade enligt de senaste europeiska säkerhetsstandarderna för motorsport.
Vad gör jag om min produkt går sönder?
Alpinestars erbjuder garanti mot tillverkningsfel. Om du upptäcker ett fel på din produkt, vänligen kontakta oss med ditt ordernummer och bilder på skadan så hjälper vi dig med reklamationen.